क्या मुझे नियुक्ति के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग करना चाहिए?

उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार, चैटजीपीटी जैसी जेनरेटिव एआई किसी भी अन्य नियुक्ति उपकरण की तरह मानवीय निर्णय लेने की क्षमता को बढ़ा सकती है, प्रतिस्थापित नहीं कर सकती।

छवि: इजेब/एडोब स्टॉक जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आज नौकरी के विवरण लिखने से लेकर आवेदकों को फ़िल्टर करने तक, नियुक्ति के कई पहलुओं को छूती है। कुछ चैटबॉट और कीवर्ड स्कैनिंग टूल, जो वर्षों से भर्ती प्रक्रिया का हिस्सा रहे हैं, अब अपने टूल किट में जेनरेटिव एआई जोड़ सकते हैं। किसे रोजगार देना है इसका चयन करते समय एआई के उपयोग के सरकारी विनियमन के बारे में बातचीत जारी है; विशेष रूप से, न्यूयॉर्क शहर, कैलिफोर्निया और इलिनोइस इस विषय के बारे में नियमों का प्रस्ताव या पहल कर रहे हैं।

नियुक्त करने वाले प्रबंधकों और मानव संसाधन विभागों को इस बात पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है कि एआई कितना उत्पादक है उनकी भर्ती प्रक्रियाओं में पूर्वाग्रह और समानता पर असर पड़ सकता है और किस उत्पाद का उपयोग करना सबसे अच्छा होगा। आपको नियुक्ति के लिए जेनेरिक एआई का उपयोग करना चाहिए या नहीं, यह कारकों के संयोजन पर निर्भर करता है।

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क्या मैं भर्ती के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग कर सकता हूं? जेनरेटिव एआई पूर्वाग्रह और समानता को कैसे प्रभावित करता है भर्ती करने वाले और नियुक्ति करने वाले प्रबंधक नियुक्ति के लिए एआई के बारे में क्या सोचते हैं? क्या मैं भर्ती के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग कर सकता हूं? नियुक्ति प्रक्रिया में जेनरेटिव एआई का उपयोग करना संभव है, और कई कंपनियां ऐसा करती हैं। ResumeBuilder.com के फरवरी 2023 सर्वेक्षण में, 771 का%, सर्वेक्षण में शामिल कंपनियों ने कहा कि चैटजीपीटी उन्हें नौकरी विवरण लिखने में मदद करता है, 66% साक्षात्कार आवश्यकताओं का मसौदा तैयार करने के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करें और % इसका उपयोग करें आवेदकों को जवाब दें। चैटजीपीटी और कुछ ऐसा पाने की कोशिश कर रहा हूं जो अधिक मानवीय लगे। जो हास्यास्पद है! … वे इसे नरम करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।”

देखें: एक और सर्वेक्षण में पाया गया कई अमेरिकी नहीं चाहते एआई नियुक्ति में शामिल है।

इसके अलावा, जनरेटिव बड़ी मात्रा में बायोडाटा को संभालने में मदद करने के लिए एआई टेक्स्ट को तुरंत क्रमबद्ध कर सकता है। नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी और गोवलैब में बर्न्स सेंटर फॉर सोशल चेंज के निदेशक बेथ नोवेक ने टेकरिपब्लिक के साथ एक साक्षात्कार में कहा, नमूने या किसी प्रकार के बड़े कार्य उत्पाद लिखना। “मुझे लगता है कि ये [जनरेटिव एआई] नियोक्ताओं के लिए बड़ी मात्रा में सामग्री का विश्लेषण करना आसान बना सकते हैं।”

एआई का उपयोग तब चिह्नित करने के लिए भी किया जा सकता है जब हो सकता है कि उम्मीदवार उस भूमिका के लिए सही न हो जिसके लिए उसने आवेदन किया था, लेकिन वह उसी कंपनी में एक अलग रिक्त पद के लिए उपयुक्त हो सकता है।

जेनरेटिव एआई पूर्वाग्रह और समानता को कैसे प्रभावित करता है नियुक्त करने वाले प्रबंधकों को यह जानने की जरूरत है जेनरेटिव एआई पूर्वाग्रह का परिचय दे सकता है, और एआई के कार्यों को श्रवण योग्य होना चाहिए। इसका एक हाई-प्रोफाइल उदाहरण अमेज़ॅन था, जिसने 2018 में अपने एआई हायरिंग प्रोग्राम का उपयोग कम कर दिया था। महिलाओं के प्रति इसके पूर्वाग्रह के कारण। सोवाश ने कहा, “कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए त्रैमासिक ताल पर ध्यान देना चाहिए कि अमेज़ॅन जैसी स्थिति उनके साथ न हो।”

नोवेक का अनुमान है कि एआई को पूर्वाग्रह को कम करने के लिए प्रशिक्षित किया जा सकता है, जैसे अनुचित संचार के लिए स्कैनिंग, उत्पीड़न की रिपोर्ट करना या नौकरी के विज्ञापनों में सूक्ष्म लिंग पूर्वाग्रह को दूर करना। उन्होंने कहा, कुछ सेवाएं अब जेनेरिक एआई प्रशिक्षण प्रदान करती हैं जो शिक्षा तक पहुंच को समान बनाने में मदद कर सकती हैं; एक उदाहरण खान अकादमी का एआई टूल है। बस यह सुनिश्चित करने के माध्यम से कि हमारे विक्रेता बोर्ड से ऊपर हैं, और हम सामान्य ताल के साथ ऑडिट कर रहे हैं,” सोवाश ने कहा।

देखना: कौशल-पहली नियुक्ति का उद्देश्य किसी व्यक्ति के पास वास्तव में मौजूद प्रतिभा के आधार पर स्टाफिंग निर्णय लेना है, न कि उनकी नौकरी के शीर्षक के आधार पर। (टेकरिपब्लिक)

भर्ती करने वाले और नियुक्ति करने वाले प्रबंधक नियुक्ति के लिए एआई के बारे में क्या सोचते हैं? जिन नियुक्ति प्रबंधकों से हमने बात की, उन्होंने बायोडाटा में जेनेरिक एआई के उपयोग को अपनाया – जब तक कि प्रस्तुत की गई जानकारी सटीक है। नोवेक ने आगाह किया कि जब भर्ती के लिए एआई का उपयोग करने की बात आती है तो दो मुख्य खतरे होते हैं: पूर्वाग्रह और निर्णय लेने की प्रक्रिया में अंतर्दृष्टि की कमी।

” मैं इसका उपयोग कोड लिखने के लिए कर सकती हूं ताकि मुझे रिज्यूमे स्क्रीन करने में मदद मिल सके, [लेकिन] मैं यह सुनिश्चित करना चाहती हूं कि किसी भी टूल के साथ मैं वास्तव में समझती हूं कि यह आउटपुट प्राप्त करने के लिए क्या कर रहा है,” उसने कहा। “इन उपकरणों के साथ खतरा यह है कि हम नहीं जानते कि यह अपना निर्णय कैसे लेता है।” चाहने वाले और नियुक्ति करने वाले प्रबंधक। जो अनिवार्य रूप से चैटजीपीटी है उसके चारों ओर एक आवरण चिपका हुआ है, हम लोगों को विशिष्ट मॉडलों का प्रशिक्षण लेते हुए देखेंगे जो, उदाहरण के लिए, आपकी साक्षात्कार प्रक्रिया में आपकी सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।’

कुल मिलाकर, सोवाश ने कहा, “सभी कंपनियों के लिए जो बात अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, वह यह समझना है कि जैसे सभी एटीएस समान नहीं बनाए गए हैं, वैसे ही ये सभी [जनरेटिव एआई] उत्पाद भी समान नहीं बनाए गए हैं।”

सोवाश ने कहा कि पार्सिंग और प्रासंगिक प्रणाली का उपयोग वर्षों से नियुक्ति में किया जाता रहा है। उदाहरण के लिए, टेक्स्टकर्नेल चैटबॉट और स्टाफिंग ऑटोमेशन प्रदान करता है जिसमें आधुनिक जेनरेटिव एआई शामिल है लेकिन यह उस तकनीक पर भी आधारित है जिसका उपयोग दशकों से रिज्यूमे को स्कैन करने के लिए किया जाता है।

पैराडॉक्स और टॉकपुश जैसी अन्य हायरिंग सॉफ्टवेयर कंपनियां भी स्टाफिंग के लिए संवादी एआई की पेशकश करती हैं। बहुत सारे आवेदक हैं. उन्होंने कहा कि एआई उस समस्या को हल करने में सक्षम हो सकता है। प्रशासनिक कार्य] एक भर्तीकर्ता से, आप भर्तीकर्ता को समय वापस देते हैं, और वे सफेद दस्ताने वाली मानवीय बातचीत प्रदान कर सकते हैं,” उन्होंने कहा।

“मैं करता हूं मेरा विश्वास है कि यह हमारे [भर्ती] उद्योग के लिए अधिक मानवीय होने का एक बड़ा अवसर है,” उन्होंने कहा।