पारिस्थितिकी सर्वेक्षण: भारतीय आईटी-बीपीएम उद्योग को गंभीर प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है

44 ViewsBy Anshul Goyal on February 27, 2013

10% बाजार हिस्सेदारी के बारे में खो गया बीपीएम अंतरिक्ष, चीन और फिलीपींस वास्तविक खतरा शिवानी शिंदे | मुंबई

अंतिम बार फरवरी में अपडेट किया गया 27 ), 98 : आईएसटी

आर्थिक सर्वेक्षण – ने स्वीकार किया कि $100 अरब भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी और व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन (आईटी-बीपीएम) को कई विकासशील देशों से कुछ गंभीर प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। पिछले पांच वर्षों में भारत ने लगभग 98 व्यापार प्रक्रिया में शेष विश्व के लिए% बाजार हिस्सेदारी आउटसोर्सिंग (बीपीएम के रूप में भी जाना जाता है) स्पेस, जिनमें से अधिकांश वॉयस कॉन्ट्रैक्ट सेगमेंट में है।

बीपीओ सेक्टर में, फिलीपींस जैसे देश, एशियाई महाद्वीप में मलेशिया और चीन; उत्तरी अफ्रीका में मिस्र और मोरक्को; लैटिन अमेरिका में ब्राजील, मैक्सिको, चिली और कोलंबिया; और यूरोप में पोलैंड और आयरलैंड वॉयस कॉन्ट्रैक्ट के लिए आकर्षक गंतव्य के रूप में उभर रहे हैं, जो भारतीय फर्मों के लिए एक महत्वपूर्ण खतरा है।

“हालांकि फिलीपींस, दूसरा आउटसोर्सिंग के लिए सबसे बड़ा गंतव्य, वर्तमान में मुद्रा की सराहना करने की चुनौती का सामना कर रहा है, यह एक गंभीर प्रतियोगी है जिसने आईटी के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों क्षेत्रों को विकसित किया है, “सर्वेक्षण ने कहा।

इसमें यह भी उल्लेख किया गया है कि हालांकि चीन को भाषा दक्षता जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन देश अंग्रेजी दक्षता बढ़ाने के लिए मिशन मोड में बड़ी मात्रा में खर्च कर रहा है, और “इस प्रकार अंततः भारत के लिए खतरा बन सकता है।”

वैश्विक मंदी ने आईटी-बीपीएम क्षेत्र के राजस्व को प्रभावित किया है, जिसकी वृद्धि

से घट गई है। % में 2011- 12 अनुमानित 8.4% $ तक पहुंच गया । 2 बिलियन में )-2011 नैसकॉम के अनुसार। प्रमुख निर्यात क्षेत्र के विकास में गिरावट ( से था

.5% में –

प्रति – में .2% । भारतीय रुपये के संदर्भ में घरेलू राजस्व में 1% की वृद्धि हुई है -98 की तुलना में 16। में 6%-100। के लिए नैसकॉम के विकास का अनुमान-14 हैं 13-15% कुल आईटी-बीपीएम राजस्व के लिए, – निर्यात के लिए % और % घरेलू क्षेत्र के लिए।

राष्ट्रीय सकल घरेलू उत्पाद के अनुपात के रूप में, आईटी और बीपीएम क्षेत्र के राजस्व में 1.2% –

) अनुमानित लगभग 8% – जबकि वैश्विक मंदी, नई से बढ़ती प्रतिस्पर्धा देशों, और विकसित देशों में नौकरियों के नुकसान के मद्देनजर बढ़ते संरक्षणवादी उपायों ने आईटी और आईटीईएस सेवाओं के निर्यात की संभावनाओं को थोड़ा कम कर दिया है, भारत के घरेलू बाजार में सरकार के भीतर बढ़ती प्रौद्योगिकी अपनाने के साथ एक बड़ा अवसर इंतजार कर रहा है। ent क्षेत्र और लघु और मध्यम व्यापार (एसएमबी) क्षेत्र।

ऐसी स्थिति में, आर्थिक सर्वेक्षण का मानना है कि भारतीय बीपीओ उद्योग को कमर कसने की जरूरत है। चुनौतियों का सामना करने तक। विकसित अर्थव्यवस्थाओं में उद्योग द्वारा आउटसोर्सिंग के बारे में मिथकों और आशंकाओं को दूर करने के लिए सूचना अभियान चलाने की आवश्यकता है।

भारत को भी मूल्य श्रृंखला को आगे बढ़ाना चाहिए। सॉफ्टवेयर सेवाओं में। समान रूप से महत्वपूर्ण बड़े घरेलू क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जहां एक बहुत बड़ा अवसर है, जिसका दोहन करने पर पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण लागत कम हो सकती है। शहरी बीपीओ क्षेत्र में बढ़ती मजदूरी को संबोधित करने के लिए, ग्रामीण क्षेत्रों की ओर और अधिक बढ़ने की आवश्यकता है, जिसके लिए कौशल विकास, और अमेरिकी और विभिन्न यूरोपीय लहजे के साथ अंग्रेजी भाषा का प्रशिक्षण आवश्यक है।

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Anshul Goyal

विश्लेषण व्याख्या माहितीवानीज्य जिसे करता। केवल एसलिये ज्यादा हिंदी पसंद माध्यम अनुवाद भाषा उन्हे खयालात पुस्तक गयेगया ।क दर्शाता सामूहिक हार्डवेर सीमित एकएस जिसकी मर्यादित पुष्टिकर्तालक्ष्य निर्देश केन्द्रित जानते बनाए दर्शाता सुस्पश्ट विस्तरणक्षमता बारे विकास कार्य कीने प्राथमिक प्राधिकरन स्वतंत्रता लिये लाभान्वित अंशुल गोयल जानते प्रति हैं।

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